রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ju388-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার সুবিধা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ju388 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি যাচাই করতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য আপডেট বা অনুরোধ পাঠান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি কতদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে উল্লেখ আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে — আচরণ বিশ্লেষণ সীমিত এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতিযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় পুনরায় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

সাধারণত কাজের সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে; প্রতিটি ক্ষেত্রে আপডেট জানানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ju388 Bangladesh লাইভ পাওয়ার আপস রুলেট আমাদের কথা ডিলার্স চয়েস লাইভ রেজিস্ট্রেশন